سياسة الاستبدال

سياسة الإستبدال:

لا يوجد إستبدال لدى سايت .

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يومين (48 ساعة) من استلامه للمنتج .

2- يشترط استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3-يتم خصم قيمة بوليصة الشحن التي تم دفعها عند إتمام الطلب من المبلغ المسترد، علمًا بأن سايت سيتحمل قيمة تكلفة بوليصة شحن استرجاع المنتج.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

إذا ظهر خدوش او اي عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

إذا كان قد مر على المنتج أكثر من يومين من تاريخ التسليم.

إذا كان الصندوق الخارجي مفقود.

.

اذا كان الصندوق المتنقل للنظارة مفقود.

اذا كانت محتويات تغليف النظارة مفقوده.

طريقة استرجاع الطلبات :

في حال رغبتك باسترجاع المنتج نسعد بتواصلكم عبر الواتساب بالضغط على ايقونة الواتساب في اخر الصفحة.

علماً بأن المدة المسموحة لإرجاع الطلبات للمنتجات هي يومين (48 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.

علمًا بأن سايت تقوم برفع طلب الاسترجاع لشركة الشحن خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل، وسيتم التواصل معكم من قبل شركة الشحن للإستلام أو أن يتم تزويدكم ببوليصة الشحن وتسليم الشحنة لشركة الشحن.

بعد التأكد والتحقق من سلامة المنتج ( يرجى قراءة شروط الاسترجاع أعلى الصفحة) .

يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل بعد استلام المنتج من شركة الشحن بمدة أقصاها 14 يوم عمل.